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高新区政务服务中心便民举措暖民心

时间:2021-09-18 07:06
  

“您好!请问要办理什么业务?”“办理企业登记可登录新余市‘一照含证’平台,里面有提示,按照步骤提示办理即可……”9月6日上午,笔者来到高新区政务服务中心,只见各窗口工作人员都正忙着为群众讲解、办理业务,工作人员精神状态饱满,大厅内工作秩序井然,一名导服员微笑着迎面走来,热情地问询笔者有何办理需求。

笔者在大厅内见到了来申请办理公司注册资本变更业务的新余市某建筑工程公司龚先生,在经过扫码测温等疫情防控措施后,迎接他的是2名笑容可掬的年轻导服员。在了解龚先生办理业务内容后,1位导服将他引导到对应业务窗口,并全程跟踪协办。龚先生年近六十,只会简单使用智能手机,却不会使用电脑,导服员耐心地一步一步全程引导,不一会儿,龚先生就在自助服务电脑上办理好了变更业务,他高兴地说:“一进大厅就感受到了你们如沐春风的笑容,导服服务非常周到详细,还提供免费复印打印等,这细节,这服务,真是做到了我们的心坎上!”

据了解,高新区行政审批局自落实“放管服”改革以来,不断优化政务服务便民举措,开展“我为群众办实事”实践活动,推出优化窗口服务、便民导服等一系列举措。今年以来,该中心共办理注册企业1052家,办理变更业务1768件。据该中心负责人介绍,再过不到两个月,区政务服务中心将搬入新的办公场所,该中心将全力做好新政务大厅信息智能化建设、便民自助设备调试安装、窗口人员进驻准备等工作,切实为群众提供高效、优质、便捷的政务服务。同时,还将进一步提升政务服务水平,组织开展窗口工作人员业务能力培训,进一步疏通企业和群众办事难点、痛点和堵点,推动营商环境再优化再提升。

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